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如何选择可靠的电子商务解决方案服务商?

2008-06-15 10:10:00
    一、对提供电子商务解决方案的服务商的合法地位进行考量
    网络是虚拟的世界,与传统世界有相 当差距。您得运用一切手段对服务商全方位地考察,确定对方是否是可以信赖的法律实体,以保护您自身的权益。譬如,服务商是否是合法注册的公司、是否有政府部门批准的网络服务许可证、营业执照中的业务范围是否含盖网络电子商务服务、是否有固定的经营场所、是否可通过电话、传真迅速有效地找到他们。在这里,要特别提出的是:你选择的服务商是否有省级通信管理部门核发的互联网信息服务经营许可证(ICP证)是一个很关键的一项内容!为什么这样说呢?因为ICP证是国家规定每个电子商务解决方案(包括网站策划、设计和推广)必须拥有的许可证,否则均为非法经营!当然取得ICP证的要求比较高,比如注册资金就要100万,还有其他很多制度和规定,取得ICP证,也就是政府帮你对这个服务商的资格进行了审定,也就说明你可以信任这个服务商! 
    二、服务商是否有成功案例
    这决定了其有否足够的相关经验和资力能为您提供电子商务解决方案服务。 问清服务商,通过他们的服务,您是否能真正得到您所需要的服务,您是否能得到实实在在的实惠,能否为您带来实际的赢利,这种赢利是长期潜在的还是短期现实的。这是您选择一个好的服务商的重要依据。 
    对于电子商务,仅仅制作网页是绝对不够的。服务商是否能为您提供您的电子商务项目的论证报告,科学地告诉您,您项目的成功机会有多少,如何提高成功几率,如何改进。 
    除了为您制作网页外,服务商是否能为您随后的网络营销提供进一步有效的服务。不仅能为您正确操作,而且还要教会您如何操作。观察服务商自己是如何开展网络营销的,他们成功与否,对您是否有指导意义。 
    三、服务商在行业中的形象和声誉
    他们的言行是否为业内人士所关注,是否有相关报道,是否在权威性的媒体中发表过指导性的有价值的文章,以体现出他们的专业性。 对您额外要求,服务商是否能提出中肯合理、令人信服的解释,这种解释是否专业。 
对服务商业务的纵向比较。服务商所承诺的服务项目中是否有有别与其竞争对手的特色,能体现出强技术性和专业性。服务商们对于提供的服务,是否向客户承诺其实际效果、完成时间等。 
    四、服务商是否有良好的沟通能力
    在沟通过程中观察其工作效率,服务商是否体贴客户。 
    了解服务商的服务收费在同行业中是否有竞争性。如果收费高了,其价值体现在何处,能为您带来何种真正的好处。 
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