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电子面单使用过程中的小疑惑及解决方法

2014-07-05 14:37:07

 

常遇电子面单使用小疑惑及解决方案(实时更新)

 

 

    感谢各位掌柜支持和使用【网店伴侣】系列应用软件。自6月初以来,网店伴侣开通电子面单后,客服部陆续接到一些用户咨询在使用电子面单过印过程中的一些小难题,小编今天特意抽个空,总结分享这些常遇到的小难题及解决方案,希望能帮到大家。

 

 

 

      一、是否可以编辑电子面单模板??

        答:我们并不建议亲们去修改打印模板;

      (1)由于电子面单纸张过小,所以各物流公司在对电子面单排版上都有强制些规定存在,随意乱改模板将会导致打印出来的面单不符合物流公司要求,导致产生废单(如一定要修改,需提前咨询下当地物流是否允许)

      (2)我们都已经调整设置好各模板并通过全方面测试,保证了面单子打印的正确性。如随意乱改模板,极会容易出现打印错乱(如:空白跳纸)

        附:望各掌柜慎重对待。

 

 

 

       二、如何在正确显示方式下去编辑修改电子面单模板?

      1、进入快递模板设置,选择你要修改的电子面单模板  点击模板上方像“尺子”一样的小按钮。     如图

       

   2、在弹出的选项框里选择 【显示标尺】(在修改模板时协助用,确保在修改模板过程不会超出模板规定的宽和高)

   

   3、选择 :Text  border  show(文字边框显示)下的——single  (修改模板过程中,展示的模板图清晰标准不模糊)

 

     

 

 

    三、如何删除不需要的打印内容及添加自己需要的打印内容

    1、选中不需要的打印内容,再点击  右下角的【删除打印项目】进行删除  

    如图:

     

 

     2、【选中并添加右侧你需要的打印内容选项】,再拖拉到面单纸空白适合处。

         (如添加的是自定内容,则打印出来的内容将会呈现出自定义输入的内容,如要修改自定义内容时,选中自定义框,并点击右侧的【编辑内容】即可) 

           

 

     

         再次提醒:修改打印模板极及容易造成打印过程中的错乱,如遇到这种情况,直接点击【模板还原】即可。

                       

       

 

 

      四、要打印的宝贝比较多,电子面单纸这么小,打不下怎么办?

       答:选择打印商品简称或者商家编码,不要选择打印商品全称

             商品简称/商家编码的设置可在【基础资料】——【商品资料】里编辑。

 

 

 

        五、打印的电子面单有偏移怎么办?

       1、各物流电子面单对于打印机的要求十分高,不适合的打印机容易造成在打印过程中出现打印内容逐渐偏移的现象,(使用电子面单前,一定要咨询当地物流哪一款打印机真正适合打印)

        2、一定要调好第一张进纸,(经验分享,第一张走纸决定着连打时打印走纸是否正确或偏移)

 

 

 

 

        六、如何对已发货的订单(指:没有真正发出,物流公司还没有扫描录入)的订单进行多次打印,

       答:选中该订单——点击打印/预览快递单——排除已打印——点击打印即可。 

          

 

    

 

        七、如A订单获取了运单号为XXXXX1,但A订单又不使用了,如何把运单号XXXXX1给B订单使用。

        答:点击【操作】——更换电子面单号,在弹出的对话框中进行调换即可。  

           

        

 

   

 

        八:【打印/预览电子面单】和【打印/预览快递单】这两者有什么区别??

       答:1、这两者都能打印电子面单

           2、在【打印/预览电子面单】里操作打单时将会自动跳过没有获取到运单号的订单,而在【打印/预览快递单】里操作打单时,对于没有获取电子运单号的订单也会打印出来,但显示出的运单条码呈错乱现象,并没有运单号数字。

        (如图)

            

 

 

 

        九:个别打印出来的电子面单上大头笔显示省份错误或者空白是什么原因?

        答:1、个别大头笔显示错误这是由于物流公司跟淘宝菜鸟的对接问题,我们这边已反馈给淘宝技术小二,他们已在维护升级中。

            2、大头笔显示空白是由于买家填写的收货地址区域跟其所在地最新行政区域划分不符合导致。

            如:我的所在地区域名为“崇和区”,后来最新划区后变成了“崇高区”,但是由于我的书写习惯写为了“崇和区”,导致淘宝菜鸟系统无法识别从而出现空白。

              如图:(图中为我和小二的对话)

       

        


      

        以上为小编接触电子面单一个月以来所碰到的大部分卖家在使用过程中所提出的疑惑总结,希望对各打单员有所帮助 

         在使用过程中碰到别的一些问题,可随时咨询我们的在线客服,我们会为您一一解答。 

                                                           点击这里给我发消息                    点击这里给我发消息

          

 

 

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      附1、电子申请方式及操作步骤http://bangpai.taobao.com/group/thread/14540487-290260560.htm?spm=0.0.0.0.tIzMzq

 

 

 

      附2、 现已对接电子面单的物流公司为:  EMS、  宅急送、 百世汇通、优速、中通、圆通

             注1、其它物流正在接入更新中,如有对接新物流,将会在这里实时更新

             注2、第二期接入的有:天天快递、申通、顺丰 (正在审核开通中)  韵达稍后 

           

 

 

                                                                                                                    

 

                                                                                   飞 速 网 店 伴 侣

                                                                                      2014--07--05

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