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关于金牌售后系统无法登入、使用的公告

2013-07-18 14:54:46

尊敬的各位金牌售后用户:

    关于从718号上午11点开始金牌售后软件出现异常,无法正常登入、使用情况。事件发生的第一时间, 我们技术部全体人员迅速排查并及时联系淘宝聚石塔机房,经过聚石塔工程师排查并找到原因是由于聚石塔服务器内部各个CPU争抢而造成软件异常,时好时坏。现在淘宝聚石塔工程师将此问题已处理,已能正常登入及使用。

    对于这次事件给大家造成的不便,我们表示万分抱赚。但由于,现在淘宝平台方面要求,全体应用必须入驻“淘宝万网聚石塔”服务器;而当服务器发生异常导致系统无法登入、使用时,我们这边技术人员即会无法控制及调整措施,只能及时联系淘宝方面的工程师,全程由他们进行排查。

    附图:

    图中为我们技术人员与淘宝聚石塔工程师的对话截图。

   

    在此,我们再次向广大用户表示歉意,并非常感谢你们对于软件的支持,您在使用过程中遇到任何问题或者有好的建设欢迎随时与我们联系。

                                     

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