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实战网络营销系列3:企业怎样选择合适的电子邮箱?

2009-03-22 10:39:10
1、企 业为什么需要电子邮箱?

网络营销中,企业可选择的通讯方式,传统的有电话、传真、邮寄地址,网络的沟通方式除了EMAIL(电子邮箱),还有更快捷IM(即时通讯)工具,如QQ、MSN、阿里旺旺以及一些在网页上嵌入的直接沟通软件。

一般来说,企业网站都会留下上述联系方式,以便客户选择。
 
也许有人会问,既然我们都有了QQ、MSN等更快捷的网络沟通方式,电子邮箱对企业来说是不是就没什么用了呢?

其实,电子邮箱在企业的经营活动中,有着其他沟通方式无法替代的功能:

(1)电子邮件相对传真、电话来说,保证信息完整,快速而不失真。传真可能会有模糊不清的地方,电话会有记不全的信息,而电子邮件只要发送者把内容核实,一般都能准确发送给收件人。

(2)电子邮件比IM工具更专业、更正式、更权威。企业可以通过电子邮件,发送正式的文本,这比企业营销人员通过IM的闲谈式沟通显得更正式。比如,企业可以约定以邮件的方式,确认企业之间达成交易条款。

(3)电子邮件比IM工具的信息更具有完整性。在QQ、MSN上的交谈,信息之间是断续进行的,信息的跳跃性较大,重要信息可能会遗漏,而且文字和图片不是在同一个文本上。而通过电子邮件,可以把重要的信息都放到同一封邮件中,这就保证了信息的完整性。比如,企业可以把订单的数量、价格放到邮件文本中,而把产品图片放到附件中,这样就能把交易信息都完成的放置在一封邮件中。
   

2,为什么企业需要有企业邮箱?

对中国的网民来说,一般都会有两个以上的免费电子邮箱,可以说免费电子邮件是普及程度最高的网络服务之一。在国内的免费邮箱服务商中,网易、雅虎、新浪、tom、21cn等,这些网站都提供了超大空间的邮件,支持发送数兆的附件。鉴于服务商的实力,免费电子邮件的服务在不断升级。
    
那么,有了免费电子邮箱,企业为什么还需要拥有自己的企业邮箱呢?

我们来看看企业邮箱在企业日常经营活动中的独特优势:

(1)企业邮箱是企业的身份与标签,它是企业人员在互联网上的一个标识。
企业的邮箱地址,都有企业域名的后缀,比如123@zowee.cn的邮箱,跟企业网站www.zowee.cn的域名是一致性的,他们都是企业的标识。

企业邮箱,一般是企业开给企业在职员工的邮件服务。新员工入职后,企业就开给他一个企业邮箱帐号,设置邮箱容量大小。当这个员工离职,企业就会停掉他的邮箱帐号。

(2)企业邮箱的安全性和稳定性更高。企业邮件一般用于商业往来,发送商业信息;或者用于企业内部管理,传递内部的事务通告、决定等等。这些应用,对企业来说价值很重要,因此要求邮箱有更高的安全性和保密性。

 这里举个例子。假设某企业的销售经理给下属的销售发送内部商业信息,如果下属使用的是企业邮箱abc@zowee.cn司另外一个已存在的帐号,发送成功。无论是哪一种,这封邮件都发送的是公司内部的服务器,商业机密泄露的可能性小。

假设这名经理发送到abc@zowee.cn时,那么发送到了其他企业zowee.cn的服务器上。在这种情况下,只有当这个服务器上存在着abc@zowee.cn的帐号时,邮件内容才有可能被人获取。

但是,如果下属采用的是免费邮件abcabc@163.com,经理把邮件地址写成了abcbac@163.com,这时候这封邮件发送给其他人的可能性是非常大的!因为免费邮箱的用户群非常大,邮件后缀因为好记,一般不会写错。

当企业人员发错邮件导致商业机密泄露,或者因为填错邮箱地址错失了交易机会,这对企业来说都是个损失!

(3)在商业习惯中,营销人员通过邮箱地址判断发件人的身份。比如当营销人员看到邮件地址显示的是126.com或者yahoo.cn,他的直觉是,发邮件的这个人可能是个体户或者企业规模很小。他会想,这企业是不是穷得连企业邮箱也用不上!也有可能客户看到是免费邮箱,觉得这封邮件就是垃圾邮件,直接删除了!我们收到的垃圾邮件还少吗?对做外贸生意的企业来说,一般都收到大量的垃圾邮件轰炸。

如果你想在商业活动体现出你的专业性和实力,你得认真反思,别让一个电子邮箱把生意给丢了!


3,什么样的企业邮箱适合自己?

目前,国内主要有三种类型的企业邮箱。

第一种是企业自建邮件服务器。这种企业邮箱,一般依托于企业独立托管的服务器。自建服务器的优点是邮箱的容量由企业控制和管理。当然,相对来说投入的成本也就比较大,需要持续的技术维护。这种企业邮箱,适合于那些拥有独立网站服务器的“实力派”企业。

第二种是虚拟主机服务商或者虚拟空间服务商捆绑搭售或赠送的企业邮箱。企业购买虚拟主机后,可以在虚拟空间中自建邮件系统。当然,邮件的容量取决于空间容量或者服务套餐指定的容量。企业再根据总的容量,分配每个用户邮箱具体大小。

第三种是邮件服务商提供的企业邮箱服务,比如网易、21cn、tom等网站提供的企业邮箱服务。这些企业邮箱,一般提供的是标准套餐,比如100M的容量,允许企业开20个邮箱账户,每兆每年收费10元左右,企业一年在企业邮箱的费用,在一千多元以上。企业可以根据自己的需求选择适合自己的套餐。

 

来源:秦兴 实战网络营销

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